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iso20000认证知识科普：
特别是在绩效考核中，企业管理者一定要公平、公正地评价员工的绩效。在这方面，三星集团做得非常好。三星于 1938 年成立，成立之初，三星不过是一家小小的贸易公司，到 1970 年还在为其他公司代工，组装黑白电视，利润微薄。然而随着其成长道路上一个个巨人的倒下，它却越战越勇。2017 年，三星位列《财富》500 强第 15 位，2018 年上升到第 12 位。纵观其发展史可以看出历代领导者对人力资源都十分重视，他们把人才看作企业最宝贵的财富，并从多个方面发力以最大限度发挥人才的作用，助力企业崛起。而在众多人力资源管理措施中，注重制度流程，特别是在绩效考核方面秉持公开透明的原则。
很多企业制定绩效考核制度时，员工没有参与权，对于考核结果没有知情权，从而导致员工对考核结果和过程都缺乏信任，难以接受考核结果。所以，三星集团意识到了绩效考核中的公平公开公正性，因此，及时公开考核过程，公示考核结果，让员工感受到公平，从而实现绩效考核的激励作用虽然三星的绩效评价制度较为客观、巧妙，但是在实际操作过程中，依然无法保证 100% 的准确性和真实性，也不能保证让员工全盘接受。但是通过这种公开公示，让考核结果接受广大员工的检验，对于提升考核结果的公平性和员工的接受度却是非常重要的。
英德英城iso20000认证简介：
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