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iso20000认证知识科普：

总体来说，万达的这种节点考核非常高效，不仅让计划布置更加精细，还可以确保各个流程能够顺利落地执行。实际上，我们还可以实施各层级的分层考核管理，这也是节点考核的一部分。一个企业中往往包含多个部门和多个层级，每个部门和层级的人员和职责都不相同。分层多模式综合绩效管理体系就是要将企业中不同的层级进行分层管理，不同层级针对具体的工作任务和特点采取合适的考核模式，通过层级、节点、小单位的考核可以顺利保证整个企业总体业绩考核的有序进行。某服务企业在对员工实行考核时，不注意对企业各层级实行分层管理，其考核的层级只到各部门，对员工个人却没有设置考核标准。这样就出现了很多问题。就像一些表现良好的员工被一些倦息的员工拖后腿，从而影响了优秀员工考核，更影响了企业的整体工作计划。因此我们必须进行各层级的分层和节点考核。具体做法如下:
第一，企业应该以整体规划和目标为出发点，实行以企业销售利润指标为主的财务指标作为企业的考核指标。

第二，企业的下属各个部门可以分为一级部门、二级部门等以此类推，第二层级的考核模式以分解的 KPI 指标为主，确切到每个层级每个人身上，这样就能更精准考核。

第三，企业应该以业绩指标和个人能力指标为主，将责任和业绩落实到每个节点操作的员工身上。

实施关键节点和分解的考核管理，可以让考核从上到下、从内到外地展示出公平、公正的特点，让考核更加科学和流程化。

 

英德西牛iso20000认证简介：

iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合英德西牛软件公司、英德西牛信息服务公司、以及英德西牛网络公司的一项专业iso认证。

iso20000对于英德西牛企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助英德西牛企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

英德西牛企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000认证是英德西牛IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

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