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iso20000认证知识科普：
项目流程通常是跨越了多个职能部门的一组为客户创造价值的相互关联的活动进程。项目作业规范中需要明确每个环节的任务流程，确保每项活动在科学的流程路径上规范运营。华为的创始人任正非曾说过，规范的流程管理有利于项目中各项操作不依赖于个人意志，各项作业流程从输人到输出、端到端能够实现有效控制和管理，在这个流程中尽可能减少层级，让成本降低，效率更高。在正常的工作中各个环节都要按照流程来确定责任和权利以及角色的认知，这样就很大程度上淡化了职能部门的权威，降低了管理成本，同时还提高了员工的效率。对员工来说，这样也能够获得最大化的考核成果。
想要优化作业流程，我们可以这样做:
在项目各层次的流程中，先确定好主流程，然后再划分为子流程主流程主要是根据项目框架中某一环节的任务分解而成，在主流程阶段对主要的活动进行界定，规定主要任务内容、任务的输入和输出等。通过几项主要任务的关系，同时在这一阶段制定流程的绩效考核作为项目团队的考核评价标准之一。一级子流程是对主流程中的某项活动进行细化分解，同样，二级子流程是对一级子流程的某项相对复杂的任务制定更详细的活动流程清晰完善的作业流程能够在标准化操作的范围内最大程度提高工作效率，加快项目的进展。在既有的流程基础上，还要根据项目需求情况，对不必要的层级进行删减，简化已有的各个层级流程的多余环节实现流程的优化，提高流程运作效率。
在这个过程中，如果多个项目的某些环节或某个任务中的流程是一致的，可以考虑进行合并或者多流程管理。通过这种多流程的管理可以降低资源冲突的问题。此外，单个项目作业流程的目的是在规定计划内如期完成交付任务，而多项目流程并行的目的是实现综合项目流程优化、信息资源共享，使项目运作更加高效，让流程成本更低。
英德沙口iso20000认证简介：
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合英德沙口软件公司、英德沙口信息服务公司、以及英德沙口网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于英德沙口企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助英德沙口企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
英德沙口企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是英德沙口IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
英德沙口景鸿企业认证有限公司是英德沙口区域内最权威的iso20000认证机构，欢迎广大客户来电咨询！