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iso20000认证知识科普：
到了编写流程检查报告的步骤，说明流程检查到了最后阶段。但有些事情还是要交代的更清楚一些，比如，流程检查必须明确检查的目的与背景，与被检查部门、岗位达成共识，检查不是随时都可以展开的，要被检查的部门与岗位做好相应调整;再如，必须与各部门、各岗位说明流程检查是基于改进流程的目的，是让流程执行得更好，是让大家的工作能更加顺利，而不是要去找谁的错，更不是跟谁过不去。同时，流程检查计划的过程中要详细记录，保证检查记录的可追溯性、可量化及真实性，对检查问题的描述必须准确、清晰，有利于后续做出改进决策。
经过以上各步骤的准备与实施后，编筐编婴全在收口，编写流程检查报告有哪些需要注意的地方呢?(1)在正式提交流程检查报告之前，必须与被检查的相关部门和岗位确认后，确保被检查人员对于报告内容的认可度，才能正式发出(2) 抓大放小，流程检查中会查出的问题有大有小，检查报告需要暴露的问题应当是具有普遍性的、重大的、具有代表性的，对于偶尔的、轻微的、局部的问题在与被检查人员进行沟通或简单书面告知后不体现在正式的流程报告中。(3)在流程检查出较多问题时，建议检查人员先行与流程执行的相关部门负责人与重点岗位执行人沟通，适当控制报告中反映的问题数量，将一部分问题以非正式方式提出。这样做的好处是既可以提高流程改进，又不会打消流程执行者的积极性。
流程检查报告具体怎样编写呢?以某公司对新产品开发流程的落实情况的检查报告为例。
英德浛洸iso20000认证简介：
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iso20000对于英德浛洸企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助英德浛洸企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
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