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英德波罗iso45001认证公司科普：
可见，在整个客服系统中，只有消费者是为了解决问题，另一端的客服人员只是机械性地实现沟通和尽快完成沟通，而企业方面也多是将客服系统作为必须设立的“样子部门”，解决已经能够解决的问题而不去探究消费者的真正问题。很多企业称为“智能服务”的总是最开始设置的一些问题，从不总结问题和追溯问题，无法快速消除反映同样问题的来电。其实客服系统的问题还有很多，在此不再列举。不能不说如今已经是智能时代，但经常与消费者直接交流的客服系统却仿佛停留在石器时代，只追求效率，不讲求效果。但客服存在的目的不是与消费者“斗智斗勇”，而是实际地为消费者解决问题。从被动服务到主动服务再到精益服务的实现过程，需要全方位地做到精益。客服系统能够第一时间接触到客户的问题和想法，这种反馈对于企业发展和产品创新是非常重要的。如何才能实现精益客服热线呢?由于各行业、各企业都有各自的发展和运行规律，因此不做具体讲述，而是将精益客服热线必须具备的几项要点指出，在具体实施时可做参考。
英德波罗iso45001认证公司简介：
英德波罗企业通常所说的iso认证，基本上是指职业健康安全管理体系认证，iso45001职业健康安全管理体系（OHSMS）是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与IS09001和IS014001等标准规定的管理体系一并被称为后工业化时代的管理职业安全最有效的方法。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址与消防验收报告就可以申请的一个认证。所以iso45001认证也是证明自己有能力向员工提供相关福利与保障的、必需要做的一个iso认证。
英德景鸿iso认证公司开业至今13年以来，服务过32大行业、超过3000家客户，因为专注于iso认证，所以值得英德波罗企业的信赖。
英德景鸿iso认证公司是经过国家认可的权威机构,也是全国唯一一家拥有规范管理的线上认证辅导经验与团队的认证公司，是国内最著名的认证公司。
iso45001职业健康安全管理认证，是与职业健康安全管理相关企业息息相关的认证。在英德波罗范围区内10个iso45001管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！